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Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), é:

• Nome: Tales Luiz (TecRumo)
• E-mail do encarregado (DPO): tecrumo@gmail.com
• WhatsApp: +55 13 99728-0109

Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato pelos canais acima.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Especialidade profissional (ex.: eletricista, técnico em ar-condicionado);
• Dados da empresa (nome fantasia, logo, informações de contato) — opcionais;
• Chave PIX para emissão de recibos — opcional;
• Dados dos seus clientes (nome, telefone, endereço) — inseridos por você;
• Valores de serviços, orçamentos, OS e recibos criados por você.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP no momento do cadastro e do aceite dos documentos legais (exigido pela legislação);
• Data e hora de acesso;
• Tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Dados de uso do aplicativo (telas acessadas, funcionalidades utilizadas) — de forma anonimizada, via Plausible Analytics.

2.3 Dados de pagamento

Não armazenamos dados de cartão de crédito ou débito. Esses dados são processados diretamente pela Stripe, Inc., que atua como operador de dados conforme seus próprios termos e política de privacidade (stripe.com/br/privacy).

3. Por que usamos seus dados (base legal)

Tratamos seus dados com as seguintes bases legais, conforme o art. 7º da LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V)

• Criar e manter sua conta;
• Processar assinaturas e pagamentos;
• Gerar os documentos (orçamentos, OS, recibos) que você cria no app.

Legítimo interesse (art. 7º, IX)

• Enviar notificações do app (lembretes de acompanhamento, alertas de limite);
• Melhorar o produto com base no uso anonimizado.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

• Reter dados financeiros por 5 anos conforme exigido pela legislação tributária brasileira;
• Registrar o aceite destes termos com IP e timestamp, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Consentimento (art. 7º, I)

• Envio de comunicações de marketing e novidades — você pode revogar a qualquer momento nas configurações do app.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os seguintes operadores, estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Supabase, Inc. — infraestrutura de banco de dados e autenticação. Dados armazenados em servidores da AWS na região de São Paulo (sa-east-1), dentro do território brasileiro.
• Stripe, Inc. — processamento de pagamentos. Atua como operador com DPA (Data Processing Agreement).
• Vercel, Inc. — hospedagem do aplicativo. Infraestrutura de servidores.
• Plausible Analytics — análise de uso do app. Ferramenta sem cookies, sem coleta de dados pessoais, em conformidade com a LGPD. Nenhum dado identificável é compartilhado.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail tecrumo@gmail.com. Atendemos solicitações em até 15 dias corridos.

7. Como protegemos seus dados

• Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS (HTTPS);
• O banco de dados utiliza Row Level Security (RLS) — cada usuário só acessa os próprios dados;
• Senhas nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos hashing com bcrypt via Supabase Auth;
• Chaves de API e credenciais sensíveis nunca são expostas no código-fonte ou repositório público;
• O acesso ao painel administrativo é restrito ao operador do serviço.

8. Cookies e rastreamento

O TecRumo utiliza o Plausible Analytics para análise de uso. O Plausible não usa cookies, não coleta dados pessoais identificáveis e não segue os usuários entre sites. Não é necessário aceitar aviso de cookies para usar o TecRumo.

Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou qualquer tecnologia que compartilhe seus dados com redes de anúncios.

9. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos operadores (Stripe, Vercel) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses operadores adotem nível de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD, conforme art. 33 da mesma lei.

Os dados do banco de dados principal ficam na região AWS São Paulo (sa-east-1), dentro do território brasileiro.

10. Menores de idade

O TecRumo é um serviço profissional destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Quando isso acontecer, notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência e publicaremos a nova versão no aplicativo.

12. Contato e canal de exercício de direitos

E-mail (DPO / encarregado): tecrumo@gmail.com
WhatsApp: +55 13 99728-0109
Prazo de resposta: até 15 dias corridos
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em: gov.br/anpd

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